Política de privacidad.

POCTLAB recolecta información personal necesaria para brindar nuestros servicios médicos y de laboratorio clínico, cumpliendo con la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales de Colombia.

Información que recolectamos

• Datos de identificación personal (nombre, cédula, edad).
• Información de contacto (teléfono, email, dirección).
• Historia clínica y resultados de exámenes médicos.
• Información de facturación y pagos.
• Datos de navegación web (cookies, IP, dispositivo).

Utilizamos su información personal para:

• Realizar análisis médicos y entregar resultados.
• Programar citas y servicios a domicilio.
• Comunicarnos sobre sus servicios médicos.
• Procesar pagos y facturación.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
• Mejorar nuestros servicios médicos.
• Enviar información relevante sobre salud (con su consentimiento).

POCTLAB implementa medidas técnicas y administrativas para proteger su información:

• Encriptación de datos sensibles.
• Acceso restringido al personal autorizado.
• Servidores seguros con certificados SSL.
• Copias de seguridad regulares.
• Auditorías de seguridad periódicas.
• Cumplimiento de estándares internacionales ISO 27001.

Como titular de datos personales, usted tiene derecho a:

• Acceso — Conocer qué información tenemos sobre usted.
• Rectificación — Corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación — Solicitar eliminación de sus datos.
• Oposición — Objetar el tratamiento de sus datos.
• Consulta — Obtener información sobre el uso de sus datos.

POCTLAB no vende, alquila ni comparte su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Con médicos tratantes (con su autorización).
• Con entidades de salud (EPS, seguros médicos).
• Por requerimiento de autoridades competentes.
• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recolectada y según lo exigido por la legislación colombiana. Los registros médicos se conservan por un mínimo de 20 años según la normativa del Ministerio de Salud.