En POCTLAB sabemos que lo más importante es la satisfacción de nuestros pacientes. Es por este motivo que nuestro compromiso es ofrecer un servicio que cumpla y supere sus expectativas.

Nuestra estrategia de empresa la desarrollamos en función de las necesidades de nuestro paciente. Para llegar a alcanzar dichas metas tenemos establecidos los siguientes compromisos:

Implantar en todos los niveles de la organización una cultura orientada al paciente, de tal modo que sabremos cuáles son sus necesidades y cómo actuar sobre ellas.
Realizar controles de calidad del servicio, de tal modo que tendremos un feedback sobre nuestro trabajo, informándonos de las áreas de mejora sobre las que se debe actuar para alcanzar niveles de servicio excelentes
Asegurar que nuestro capital humano esté formado y motivado, lo conseguimos realizando cursos de formación continuada y valorando el trabajo realizado por ellos.
Difundir dicha Política, actualizándola en función de las necesidades.

Nuestra preocupación es el éxito de nuestro servicio y solo lo podemos lograr con la satisfacción de nuestros paciente. Para ello realizamos controles de calidad para saber y estudiar cuales han sido los resultados obtenidos.

Nos podemos sentir orgullosos de los resultados excelentes que solemos obtener. Y sabiendo lo que piensan nuestros pacientes del servicio una vez finalizado nos ayuda a mejorar en aquellos puntos que no somos excelentes.